住宿評鑑 - 山形閣 (Yamagata Kaku Hotel & Spa) @ Yilan

真實住客分享的飯店評語 山形閣 (Yamagata Kaku Hotel & Spa) 在 Yilan. 房型 位置圖 价钱 設施與服務 联系.

房型

附近景點

設施與服務

人氣設施與服務

  • 溫泉
  • 餐廳
  • 24小時櫃台服務

可使用語言

  • 中文
  • 英語
  • 日語

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • 旅遊行程
  • 桑拿三溫暖
  • 健身房

衛生安全

  • 住客及員工體溫測量
  • 急救箱
  • 乾洗手
  • 每日消毒
  • 員工安全訓練
  • 衛生許可證
  • 所有客房每日消毒
  • 消毒設備
  • 體溫計

健身休閒活動

  • 遊戲室

泳池與戲水設施

  • 溫泉

餐飲服務

  • 生活用品配送
  • 送餐服務
  • 餐廳
  • 咖啡店
  • 清真餐廳

服務與便利設施

  • 可寄放行李
  • 紀念禮品店
  • 圖書館
  • 外幣兌換
  • 食物外送
  • 壁爐
  • 全館禁止吸菸
  • 送洗服務
  • 禮賓服務
  • 吸菸區
  • 乾洗服務
  • 每日客房清潔服務
  • 商店

兒童專屬

  • 兒童娛樂室
  • 家庭房
  • 遊戲區

接待設施

  • 24小時保全
  • 可帶寵物
  • 輪椅友善設施
  • 24小時皆可入住
  • 無障礙友善設施
  • 24小時櫃台服務
  • 電梯

交通服務/設施

  • 代客叫車服務
  • 停車場(館內)
  • 機場接送
  • 汽車充電站
  • 停車場(館外)
  • 停車場(免費)
  • 接駁服務

所有客房均提供

  • Mini Bar
  • 吹風機
  • 清潔用品
  • Morning call服務
  • 空調
  • 淋浴設備
  • 冰箱
  • 書桌
  • 禁菸房
  • 免費Wi-Fi
  • 浴巾
  • 電視
  • 免費茶包
  • 浴缸
  • 電話
  • 免費瓶裝水
  • 浴袍
  • 影片串流服務

Photo

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住宿評鑑

10.0
超棒
這是一趟非常棒的放鬆行程！從開車進入停車場的警衛態度相當親切溫暖，停車場停好車後櫃檯人員馬克已下樓接待引導我們，熱情有趣又有禮的服務態度，辦理check in之後也是親自帶領我們上樓到房間，沿路解說浴池及早餐使用時間及其他設施使用。房間乾淨整潔！隔音很好！房間備品牌子也不馬虎，男生刮鬍刀跟牙膏牙刷的品質在一定之上，冰箱裡的飲料啤酒也都能飲用，櫃檯人員還很貼心的再次提醒這些不用錢😂😂。再來！一定要去泡大眾裸湯！置物間非常寬敞備品齊全，接著到淋浴間及浴池沿路裝潢非常高雅舒服，也都有擺放熱飲沖泡區，方便泡湯完可以享用，覺得非常貼心。早餐餐廳視野遼闊，一早起床能夠享受這樣的視野配上美味的餐點非常舒服，早餐種類不是說很多但是中式西式都有，而且食材都很新鮮，每道菜也都精緻好吃，比起普通卻繁多的菜色，這樣精美而能合大眾胃口且用心的菜色更贏得我心，早餐餐飲服務人員服務也都很好，各個面帶微笑，特別是一位約莫四五十歲的媽媽餐飲服務人員，感受的到她的用心❤️很高興能夠在宜蘭有這樣放鬆舒服的體驗，飯店也不會有壓迫在室內的感覺，反而讓人想一整天都待在飯店不想離開，有機會一定會再入住！ 继续
10.0
超棒
使用Agoda五年多了，住過數十家酒店，直到體驗過山形閣的服務後忍不住來評價。 從一開始停車接待至房間導覽，每一位員工的服務都是面帶笑容，談吐客氣又幽默。 入住剛好是為了度假兼慶生，沒想到山形閣送了一個美味的大蛋糕及員工手寫的祝賀卡片送到我的房間，真的是備感窩心。 退房後因自己的粗心遺留了金戒指在垃圾桶中，房務不但替我找到，隔天便收到快遞拿回了戒指。 以上的體驗真是難忘，謝謝山形閣的每一位員工，有機會再去宜蘭還是會選擇山形閣！ 继续
10.0
超棒
整體而言，非常滿意服務人員的細心與周到，有賓至如歸之感。2F大眾池裸湯寬敞又舒服還有桑拿超級滿意與比日本的設施有過之而無不及，房間也非常舒適。 缺點是早餐，我們相當期待日本飯店的飯、味增湯與鰹魚（鹹魚），但是非常失望。提供餐食的當下白飯與味增湯都沒有熱，很可惜，且白飯上有吻仔魚及其他拌飯的料，搶了主角白飯的焦點，但是白飯本身也令人失望。自助式的麵包以及稀飯都不甚美味，麵包有些硬，稀飯很可惜不太好吃。我們都很期待日本的米食，可能對日本飯店期待太高，有些失望。 之前住過長榮礁溪鳳凰酒店。長榮的自助式早餐中的麵包（可頌外酥脆內鬆軟，自切歐式麵包好吃）與稀飯（有新鮮米味）以及現榨新鮮蔬果汁，早餐完勝。 希望房間能夠增加鞋拔，以便利長者穿鞋。 继续
10.0
超棒
整體都非常棒 CP值很高! 继续
8.8
很讚
房間寬敞,飯店人員服務態度很好,新飯店所以房間與設施也乾淨 傳說中不優的早餐應該有改進了,比想像中好很多 惟兒童遊戲區甚小與簡陋,只是頂樓的簡單鐵皮搭建 有失五星級飯店之格局 且房間的泡湯大浴池雖有大面窗戶,但望出去剛好是隔壁棟飯店 造成泡湯時只能把遮簾拉下,有點可惜 继续
4.4
一晚要價12,000(兩人房)的飯店，服務之差到令人感到咋舌。 1. 14:40到飯店Check in，櫃台人員說要到15:00才可以入住，因此於大廳等待。但是等到了15:15依舊未取得入住房卡，過了入住時間櫃台人員無任何先一句道歉或安撫的話，反之是主動詢問之下櫃台人員才說房間還在準備要我們再稍待，後來因為直接站在櫃台等待，過了約莫5分鐘後發現櫃台人員將其他客人的房卡和我們預計入住的房間卡片交換後，便說房間準備好了。不懂若是有尚未到達的客人又有準備好的房間為何要讓我們這樣等待，非常令人感到不悅，其實等待事小，但人員不積極的處理態度才是令人火大的(飯店經理只是在旁邊看，也無幫忙處理確認)。 2. 此次為兩女入住，但飯店準備的浴衣與拖鞋為一男一女size，所以電話告知要求幫忙浴衣與拖鞋多提供一份女生size, 但是送來房間卻只有浴衣無拖鞋，因此當下告訴客房服務人員需要多一雙女生size的拖鞋，但是客房服務人員卻跳針的一直說沒有女生size的拖鞋，只有兒童的拖鞋和男生size的鞋，後來直接拿女生size的拖鞋給客房服務人員看，他才說去確認後才將所需的拖鞋送來，但連客房服務人員都不懂自家飯店的物品，真是太誇張。 3. 入住晚上於該飯店用餐，隔壁桌客人有事先告知餐廳人員不吃生魚料理，但是還是將生魚料理送出給客人.... 4. 早餐位置安排不佳，左右兩桌都是只有坐三人，但是卻都被安排在兩張桌子合併的6人座位上，導致位置不足時，服務人員才來協調要搬走多的一張桌子，左邊搬完搬右邊，一頓飯非常受打擾，無法悠閒自在吃飯。 5. 因位於飯店晚餐時開了一瓶紅酒，當下簽名記在房費上，隔天退房時因為發現少了紅酒的價錢，所以主動告知，於是櫃台開始電話一通又一通的跟餐廳確認，就這樣光是確認一瓶紅酒，Check out就等待了約15分鐘.... 。結論: 這是我住過最爛的五星級飯店，純粹是因為服務人員素質實在太糟糕!!! 继续
9.6
超棒
新穎的全新日式飯店，舒適的客房，貼心的解說，房裡豐富的mini吧，部分的景被飯店前支撐擋住稍嫌可惜。 继续
10.0
超棒
工作人員態度親切有禮 客房乾淨清潔 還有手工藝活動可以參加 飯店出去就有夜市可以逛 房間的室內溫泉也非常喜歡 會想要再去住一次的 继续
8.8
很讚
飯店位置離礁溪市區非常近，晚上覓食的話很方便。 房間很舒適，泡湯池很大，可以好好伸展手腳。房間牆壁上看起來有施工後未拆掉的膠帶，之後要留意一下。 大眾池採預約制，設施蠻齊全的，空間很大。不過在女生泡湯區有水管的聲音蠻大聲，希望之後可以改善。 整體來說，住起來很舒適，假日還有DIY活動，服務人員也都很輕切，是來礁溪度假休閒的好選擇。 继续
9.6
超棒
107.6.28新開幕，不用說全部都很新！住的是精緻雙床（11F有景觀），空間格局設計的很聰明！雖然坪數一般，快一半的空間劃給盥洗泡湯，但床鋪沙發的空間還是很舒適寬大（就兩人來說）。特別說說房間浴池，浴池很大！四人一起綽綽有餘（所以我們兩人泡就是一整個心情好），而且浴池窗外的景色是向龜山島，無遮蔽物，平原海線島嶼一覽無遺；特地早起配著晨曦泡溫泉，那景色那泉水就是一整個舒服到會嘆息～ 另外床的落地窗與浴池同一面，所以可以躺在床上看龜山日出！（有一種健達出奇蛋的感覺） 女湯裸湯（在2F)從寄物更衣區到淋浴盥洗區到泡湯區，空間就是大大大大大，風格日式沈穩超有質感，溫度有三種可以選（有冷泉），很喜歡，進泡湯區前備有冷冰水及寶礦力可以喝，而且去的時候是開幕初期又是平日，所以我們就包場了！ 最後是早餐，在米澤聽用餐（12F再上去，整片落地窗，景觀不用說！）每人一份套餐+蛋及培根（套餐的每一小食都有特色不含糊），想再吃可以加點！（我們有吃到烤靖魚！），另有咖啡麵包沙拉buffet，一套吃完其實也八分飽了，好吃！ 继续
6.8
滿意
最近喜歡上宜蘭。放長假喜歡帶家父來走走。之前玩頭城礁溪和蘇澳。第二次到訪 主玩冬山一帶。傍晚回程因車流回堵決定多住一晚。整體此飯店另我與家父深刻的是在停車場接待我們到飯店大廳的男性服務人員 非常貼心和周到。 讓我們今天因開錯方向被迫停留一晚決定待在礁溪再過一晚的心情覺得好一點。帶家父出來旅行 我一定選5🌟飯店 讓他住舒適。習慣網路上訂房 因過去經驗 check in時都有不錯的印象。這次飯店和上次住的寒沐比 房間格局有差。這次訂 第一次發現 現場房間和網路呈現不一樣 格局不一樣 房間很小 很窄 有點失望。但浴室和泡湯池室還不錯。早餐菜色有點失望。停車場要過馬路 但飯店地點離鬧區近 還不錯 晚上走路散步方便。 继续
9.6
超棒
真的很讚，服務員各種貼心的舉動，飯店也有各種活動供旅客參加 继续
9.2
超棒
距車站2分鐘腳程，飯店整潔舒適 继续
6.4
滿意
地點方便,員工服務佳,但很多公設尚未能使用,早餐普通 继续
7.6
很好
房間隔音很好 設備配置也不錯 缺點是早餐乏善可陳 也沒有選擇的空間 單點的果汁居然不是現榨的 令人失望 继续
6.0
飯店很新，泡湯的池子不錯，泡湯之後直接淋浴的動線設計也好，但是房間隔音差，早上六點可以聽到隔壁房間水壺燒水的聲音，早餐是我吃過最難吃的早餐，冷掉的炸鮭魚又干又硬，非常失望。 继续
9.2
超棒
nice hotel 继续
10.0
超棒
如標題所示，這次旅行總共住了四間四星級飯店(宜蘭山形閣；花蓮美崙；台東GAYA；屏東H會館)，這是我最喜歡的一家，第一他是溫泉飯店，房間內都有泡溫泉的浴缸，而且超大；第二，這間有手作活動可以免費體驗，這次是做香包，我跟我老公手不巧就簡單做一下，老師也很溫柔細心的教我們。第三也是我覺得整間飯店最重要的一部分，他們的人員真的很棒。我要在這邊給這家飯店人員每人五顆星。首先進到這間飯店馬上有人出來接待詢問是否有預約住宿，接著這位大哥非常熱情的引導我們停車並詢問我們是否需要先下行李一會兒幫忙拿進房間，還會特別提醒經過地下停車場斜坡時底盤要小心，甚至彎下腰來幫我們看確認沒有撞傷車子。這點我就覺得很感動貼心的舉動。進到櫃台check in 這次四間四星飯店只有這家有填寫住宿健康申明表(covid-19)關係需要填寫的，其他間飯店看來都已經鬆懈了。櫃台人員非常貼心的帶我們進到房間解說，因有特別備註且有幫我們升級房間還布置成蜜月套房的感覺，相當窩心。這間飯店在出發前就可以感受到他們跟別人不一樣，只有這家有事先詢問我們是否吃素以及是否開車前往車牌等等...事前準備事項。這點就可以看出他們對客戶的用心程度跟別家飯店不同地方。早餐更是最令我印象深刻，竟然是專屬主餐的部分，附設自助吧。想知道我在說甚麼去住一晚你就會體驗到非常物超所值的服務。我推薦給大家都可以去玩。阿對了他遊戲間還有超多台switch可以玩哦！還有一位飯店人員在旁邊協助你呢！真的很棒！宜蘭真是好地方啊 :D 继续
2.0
入住兩晚，兩晚都被飯店設備的異音吵到不能睡！根本沒有誠意解決問題的飯店！ 继续
10.0
超棒
有過敏的我，每次進飯店第一件事就是，到處擦～～，真的很少有飯店令我如此驚訝！房間真的很乾淨！也剛好適逢防疫期間，此清潔度令我相信貴飯店絕對也是相當重視的，感謝所有房務清潔人員！令我有個舒適的睡眠！ 继续

訂房規定

入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間: 15:00
  • 最晚可辦理退房的時間: 11:00

交通資訊與服務

  • 機場接送服務價格: 3200 TWD
  • 距離市中心: 53KM
  • 到達機場時間（分鐘）: 75

其他實用資訊

  • 早餐收費（適用未附早餐房價）: 550 TWD

住宿概況

  • 當地稅籍編號/租賃執照: 43800306
  • 樓層總數: 12
  • 餐廳總數: 2
  • 客房總數: 122

位置圖

中山路二段187號, 礁溪鄉, 宜蘭縣, 台灣, 26242