住宿評鑑 - 煙波大飯店新竹湖濱館 (Lakeshore Hotel Hsinchu) @ Hsinchu

真實住客分享的飯店評語 煙波大飯店新竹湖濱館 (Lakeshore Hotel Hsinchu) 在 Hsinchu. 房型 位置圖 价钱 設施與服務 联系.

房型


設施與服務


人氣設施與服務

可使用語言

  • 中文
  • 英語
  • 日語

友善設施

  • 無障礙友善設施
  • 電梯
  • 輪椅友善設施

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • Spa
  • 桑拿三溫暖
  • 熱水浴池
  • 室內泳池
  • 健身房
  • 旅遊行程
  • 蒸氣室

衛生安全

  • 住客及員工體溫測量
  • 員工安全訓練
  • 醫師/護理師待命
  • 每日消毒
  • 消毒設備
  • 體溫計
  • 所有客房每日消毒
  • 乾洗手
  • 急救箱
  • 衛生許可證

健身休閒活動

  • 遊戲室

餐飲服務

  • 24小時送餐服務
  • 咖啡店
  • 餐廳
  • 生活用品配送
  • 清真餐廳

交通服務/設施

  • 停車場(付費)
  • 停車場(館內)
  • 停車場(免費)
  • 機場接送

服務與便利設施

  • 24小時櫃台服務
  • 吸菸區
  • 送洗服務
  • 可寄放行李
  • 每日客房清潔服務
  • 乾洗服務
  • 可帶寵物
  • 保險箱
  • 專人辦理入住/退房服務
  • 外幣兌換
  • 紀念禮品店
  • 圖書館
  • 全館禁止吸菸
  • 食物外送
  • 禮賓服務

兒童專屬

  • 兒童娛樂室
  • 家庭房
  • 兒童專用泳池
  • 遊戲區

所有客房均提供

  • 冰箱
  • 空調
  • 影片串流服務
  • 免費瓶裝水
  • 書桌
  • 衛星頻道/有線電視
  • 吹風機
  • 淋浴設備
  • 燙衣設備
  • 沖咖啡/泡茶設備
  • 禁菸房
  • 盥洗用品

Photo


photo
photo
photo
photo

住宿評鑑


10.0
超棒
專業又熱誠的服務,訂房時自己訂錯日期,飯店主動詢問並幫忙解決 入住時還免費升等,超開心,飯店裡每一位服務員都超棒,對小孩更是有耐心 真的很棒的入住體驗,下次一定還會再來 继续
9.2
超棒
一切都很不錯 不過已經去了好幾年了~~ 希望設施也可更新 继续
10.0
超棒
平日去舒適許多,小孩待在飯店裡面不肯出來,唯一缺點是泳池3歲以上男生就禁止進入女生更衣室...讓自己帶兩個小孩去住的我很困擾...... 继续
9.2
超棒
酒店的親子設施非常多元, 場地也大, 又有兒童游泳池, 還有很多適合小孩的活動, 就算遇到下雨大太陽也不怕 , 完全不用出飯店就玩得很開心, 雖然酒店位置偏僻, 但是裡面有好幾個餐廳可以解決晚餐, 很方便 继续
10.0
超棒
非常棒的親子飯店,很適合一整天都在裡面玩! 继续
8.8
很讚
到達飯店時是下午2:00,詢問櫃台人員還沒check in是否可以先使用設施,他們也很熱情給了一張通行證表示可以先玩沒問題。 之後櫃檯人員也儘量幫我們提早辦理check in 所以大概下午3點就進房休息了。 設施都規劃很好,游泳池的工作人員很客氣。 原本以為卡樂星球我孩子無法進入(2歲3個月)但工作人員有放行,只說要家長注意安全唷。裏頭真的很好玩,小孩玩的超級開心 晚餐在莫內buffet享用,食材讓我很滿意 尤其是牛肉麵跟牛肉握壽司還有水果蛋糕 另外一個插曲是我小孩看到蛋糕上的藍莓 就吵著要吃,詢問工作人員是否有多的藍莓 他們二話不說馬上去幫我拿了一碗藍莓 真的好感動⋯⋯ 继续
8.8
很讚
這是第二次入住,感受一樣很棒,小朋友還是玩到不肯走,這次活動有更新,這是飯店很用心的地方,都會增加更換活動。而且很少看見飯店在樓層中有提供飲水機(目前知五樓有,六樓沒有),真的很推,還會期待下次入住。 继续
8.4
很讚
飯店員工都非常親切,房間有提供熱水瓶跟嬰兒澡盆。遊樂設施很適合小孩,美中不足的是早餐菜色普通,房間的吹風機該太舊要吹好久,靠近廁所的床舖晚上晚上有不小的管道聲 继续
10.0
超棒
來第二次了,早餐跟設施都很好,下次應該要玩三天二夜,讓小孩可以玩久一點。 缺點:房間的冷氣有點冷,但我不知道怎麼調熱一點,下次應該要問一下櫃台 继续
5.2
兒童設施花樣多,但其實都適合幼兒年紀的,建議家長在旁陪同,因為空間不大其實人多時大童會影響到幼兒。且中年級以上就會嫌無趣了。😓😓 飯店隔音差,水路管道間在床邊,不只自己房間,上下左右用水都超大聲,走廊隔壁聊天都聽的到😣😣 員工對一般詢問很熱情回答,值得鼓勵。 但問題反應處理就很敷衍。一早退房後,中午想起放在冰箱的蛋糕忘記帶立刻電話詢問,後來櫃檯回電話說有房務找到,同時再詢問旁邊還有全新未開封超商購買的瓶裝飲料&盒裝食物,再次電話回覆就說房務沒看到了🙄🙄。我疑惑的點是冰箱沒很大,當下整理看到不是飯店備品應該可以通知詢問顧客吧!入住都有留資料的。且房務回覆找到遺留的蛋糕🍰時,沒看到旁邊全新未開封的盒裝食物和罐裝飲料?? 反應隔音差時,櫃檯回覆說抱歉,下次入住會升等房型,但不會再去住了🤣🤣 继续
6.4
滿意
飯店對於親子設施的規劃很棒,有很大的遊戲室,晚上有說故事時間,早餐還有卡通人物見面會。兒童戲水池不大但還夠用,帶小孩不方便,所以選擇飯店晚餐buffet,但菜色普通 下次不會再訂。這次發生3個不愉快狀況,ㄧ是有打電話要安排2間房在隔壁,入住時似乎沒有備註到(不是不能排 是根本沒備註到),第二是很早就打電話預約晚餐,但入住當天我才知道接電話的員工沒跟餐廳說,當天餐廳說客滿他也沒辦法,我極力爭取下餐廳主管才致歉安排座位給我。最後是遊戲室小孩排隊玩嚕嚕車,後來我們這些家長才自己發現小型車不用排,此關卡的員工看到也不會引導客人,也沒有告示說明規則,讓我們傻傻排了很久,現場還有ㄧ群大小孩霸佔幾台大車,有家長請員工去調解,但員工只是聳肩苦笑ㄧ下什麼都沒做,很誇張! 继续
6.8
滿意
這次住的是香榭館四人房~雖然飯店直接幫我們升等家庭房~但以價位來看這間主打親子飯店作的不是很到位~ 首先以住來講~隔音很差~隔壁房晚上在開派對~吵到12點多快1點~完完全全可以聴到對話主題和內容, 不曉得2人房那棟會不會隔音好一點~浴室淋浴間剛好在床邊水流聲超大~雖有乾濕分離但淋浴間放不下澡盆只能在洗手間洗小孩弄的滿地水~, 再來是用餐~餐點菜色滿多樣的~但好像沒有特別有特色的菜色, 值得讚美的是動線規劃的很不錯不會打架, 還有不會時間一到就一直催促你~ 設施的部份如果想停室內的停車場~也只有麗池館有~停好車要坐電梯上1F再用走的到香榭館~~~而卡樂次元的規劃和乾淨程度都有中上等級~但小孩一多就顯得蠻擁擠的~~泳池的小孩區設施並不多也不大但至少有~用餐是在麗池館1F~最想提的是香榭館通往麗池館的走道不是無障礙空間~晚上視線不好~孩子因此而跌倒了~也沒有飯店的人注意到~ 飯店內活動的時間很多都是在用餐時間~小孩跟本沒參與到居多~應該只會去住這次~ 继续
9.6
超棒
因為要慶祝老婆與女兒的生日,故訂了煙波來享受親子設施!飯店讓我們覺得備受尊重,也替我把房間升等,一整個就是讓我們驚豔到一個無法言喻,館內有許多互動的節目,但女兒生性害羞,所以去了館內其他設施體驗,不得不說,真的很寬敞也很多選擇,小孩最愛的角色扮演區竟然比家裡還大,還有車場賽道、互動式球池、溫水游泳池,誇張到泳池內竟然有溜滑梯簡直就是小孩的天堂,館內還有三溫暖跟健身區,超符合愛運動的我跟老婆,這次入住舒服、寬敞、一定會再來是我們這次的感想! 继续
8.0
很讚
從訂房開始就能感受到飯店對顧客的重視,簡訊提醒 電話確認 接待的服務人員皆十分有禮,遊戲室有人員管理 泳池也有救生員隨時管理秩序 唯泳池水療區未滿110的孩子 即使父母陪伴亦無法進入 這點對於帶孩子來度假的我們十分不變,孩子雖未滿110但已會游泳 更是無法理解為何分常嚴格不能進入..這點十分可惜 继续
8.0
很讚
親子友善的飯店,小孩遊樂設施及安排節目都很豐富,很值得推薦。 继续
10.0
超棒
停車方便,住宿舒適,有專屬兒童的遊戲,整體很加分! 继续
8.4
很讚
房間設備建議可以更新,例如:裝設免治馬桶,大銀幕電視等 继续
8.4
很讚
可惜房間空調無法自行調整,工作人員表示冷的話,可以把空調關掉,回溫後再開,房間隔音不太好,可以聽到隔壁聊天的內容 继续
6.0
我要求四人和二人房每人都需要二顆枕頭 但回覆我們是不是要多帶人入住 很傻眼 多要求枕頭一定是不適用才會要求 住過的飯店只有煙波不給 還質疑是不是要多帶人入住 好過份 继续
10.0
超棒
乾淨整潔~設施多元 继续

訂房規定


入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間: 16:00
  • 最晚可辦理退房的時間: 12:00

其他實用資訊

  • 早餐收費(適用未附早餐房價): 528 TWD

住宿概況

  • 餐廳總數: 3
  • 客房總數: 374
  • 客房室內電壓: 110

位置圖


明湖路773號, 新竹市, 新竹縣, 台灣