住宿評鑑 - 金頓國際大飯店 (Kingdom Hotel) @ Hsinchu

真實住客分享的飯店評語 金頓國際大飯店 (Kingdom Hotel) 在 Hsinchu. 房型 位置圖 价钱 設施與服務 联系.

房型

附近景點

設施與服務

人氣設施與服務

  • 健身房
  • 餐廳
  • 24小時櫃台服務

可使用語言

  • 中文
  • 英語
  • 日語

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • 保齡球設施
  • 旅遊行程
  • 熱水浴池
  • 按摩
  • 健身房
  • 飛鏢
  • 票劵代售服務

衛生安全

  • 1公尺以上人際距離
  • 每日消毒
  • 消毒設備
  • 安全用餐環境
  • 所有客房每日消毒
  • 乾洗手
  • 住客及員工體溫測量
  • 急救箱
  • 體溫計
  • 免費口罩
  • 員工安全訓練

健身休閒活動

  • 遊戲室

餐飲服務

  • 24小時送餐服務
  • 咖啡店
  • 生活用品配送
  • 餐廳

服務與便利設施

  • 可寄放行李
  • 每日客房清潔服務
  • 送洗服務
  • 外幣兌換
  • 便利商店
  • 乾洗服務
  • 自助洗衣設備
  • 保險箱
  • 提款機
  • 吸菸區
  • 食物外送
  • 禮賓服務

兒童專屬

  • 家庭房

陸上運動

  • 鄰近高爾夫球場(3公里內)

接待設施

  • 24小時保全
  • 快速入住/退房服務
  • 無線對講機
  • 24小時櫃台服務
  • 專人辦理入住/退房服務
  • 電梯
  • 可帶寵物
  • 無障礙友善設施
  • 輪椅友善設施

交通服務/設施

  • 代客叫車服務
  • 停車場(免費)
  • 單車出租
  • 租車服務
  • 接駁服務
  • 機場接送

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住宿評鑑

6.8
滿意
房間夠大並且乾淨舒適，但是人員的服務態度和專業能力真的蠻差的： 1. 在checkin的時候搞不清楚停車問題的說明，都說可以停但是其實無法停，和停車人員沒有同步訊息，並且請我們到樓下去停以後，樓下的管理人員又說先到先贏，請自己想辦法，那一開始在checkin的時候就應該說清楚才對，這種服務把我們當人球丟來丟去真的很糟，並且櫃檯的服務態度不佳，有看到好的，但是服務我們的人員幾乎都沒正眼看過我們，還亂講停車到樓下就對了這種話，在服務上的專業能力缺乏。 優點是房間很大很舒服，環境也乾淨，覺得清潔人員很優質。 继续
8.8
很讚
房間不小心升等了~早餐CP值也很高，有機會會再去~ 继续
10.0
超棒
以為這個價錢不會住到那麼好的 結果CP值超高!!!!!!! 有點高級 继续
10.0
超棒
整體來說CP值挺高的 照片拍起來太像老式飯店但其實還不錯 继续
4.8
一間飯店的好壞，不會只有硬體提升而已，人員服務的態度是關鍵 ! 這次雙十連假出遊新竹，本以為上網查過顧客對金頓的評價還不錯，除了少數糾紛外，就選定兩間大房型帶家人出遊居住。從傍晚入住後發現其中一間房間冷氣只有送風，晚餐出門前特別交代櫃台要處理，本以為櫃台已經處理了，誰知晚餐後回來已經九點了，情況依然沒改善，再次請櫃檯處理，他們也回覆會再請師傅來處理，因為有帶小baby入住，沒有空調會很悶熱，小孩不太舒服，結果整晚等到十點多也沒來，於是火大打給櫃檯說到底你們有要處理嗎? 竟然換得櫃台不耐煩說，不然給你們一台電風扇 !! 這種回答是做服務嗎? 我們也不客氣說，你們是這種態度做服務是要等我投訴你們嗎，似乎櫃台感到事態嚴重立刻拿電風扇上來道歉，當場我就擺明問他們為何等一個多小時沒處理，竟然換得理由是，師傅已經下班了 ....可見，服務人員整晚都在說謊，也沒有意思處理，真惹毛我們了。當天晚上父母親只好換房讓我們跟孩子好好睡一晚，隔天退房很不爽地跟櫃台反應，代班的也只能一直賠不是，並請飯店經理處理。回到台北接到電話，再次反映給飯店經理，請他將我們的想法反映給飯店主管，看要怎麼處理，當下當答應隔天回覆，結果又是一場欺騙，讓我等了三天也沒電話，看來這間飯店似乎不太在乎顧客的客訴，用欺騙的態度做服務，任誰也無法接受 !@! 所以，絕對不會推薦，也不希望再有人遇到類似事情，特別是有帶小孩子，一間飯店好壞，就從客訴處理的態度，可以看得出經營態度。 继续
4.8
跟同事出差住903, 網頁寫3小床，到現場付款只給一大床跟一小床，沒冷氣反應才去開，隔音非常不好，樓上走動都聽的到，床頭燈明明就關閉了，過一段時間還會亂閃 继续
7.6
很好
如果可以…希望樓層能提供飲水機！ 继续
7.6
很好
大致上都不錯，除了車位小及少無法改善，其餘沒啥可挑剔！ 继续
6.0
這家飯店住宿的空間還算大,但是給我們的房型是沒有窗戶的,很昏暗,因為如此,所以房間的霉味很重,也可以聞到煙味,鼻子過敏的人住起來很難過,早餐算很豐富,可惜停車位不足 继续
7.2
很好
停車位很少，而且狹窄 房間空間舒適 餐廳天花板漏水 整體服務良好 继续
3.6
飯店人員態度像是告訴我,他們不缺客人,千錯萬錯不會是他們的錯,謝謝客服人員給我的教訓...反正損失的不是飯店就是 继续
5.6
大約9點左右去吃早餐，餐區有一大約不到2CM的蟑螂而且還是活的，而且早餐大部份都是冷的，荷包蛋也是冷的，那天我拉肚子了 继续
9.6
超棒
停車場車位不多，機械車位須納入考量 继续
8.0
很讚
房間舊舊的，但乾淨，浴室則超乾淨～早餐物超所值～服務人員都很好～ 继续
8.8
很讚
電視壞掉 立即有人員恢復運作! 非常貼心 继续
9.6
超棒
整潔、客服滿分！ 希望提前告知車位有限，早到早贏。 继续
10.0
超棒
雖然有一定年紀的飯店了，但是整潔度很乾淨；房間很大又舒適，雖然停車場小，停車技術好不是問題，隔音稍微有點不足 希望能改進，價錢符合飯店品質，自助早餐也算豐富，出差旅遊休息的好地方 继续

訂房規定

入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間: 15:00
  • 最晚可辦理退房的時間: 12:00
  • 前台服務時間至: 00:00

交通資訊與服務

  • 距離市中心: 6.6 km

住宿概況

  • 酒吧/Lounge間數: 0
  • 樓層總數: 12
  • 餐廳總數: 1
  • 客房總數: 88
  • 建築完工年份: 2013
  • 最近裝修年份: 2013

位置圖

光復路一段238號, 新竹市, 新竹縣, 台灣, 300