住宿評鑑 - 瑞穗天合國際觀光酒店 (Grand Cosmos Resort Ruisui Hualien) @ Hualien

真實住客分享的飯店評語 瑞穗天合國際觀光酒店 (Grand Cosmos Resort Ruisui Hualien) 在 Hualien. 房型 位置圖 价钱 設施與服務 联系.

房型

附近景點

設施與服務

人氣設施與服務

可使用語言

  • 中文
  • 英語
  • 日語

友善設施

  • 無障礙友善設施
  • 電梯
  • 輪椅友善設施

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • Spa
  • 室內泳池
  • 桑拿三溫暖
  • 水上樂園
  • 按摩
  • 健身房
  • 卡拉OK
  • 旅遊行程
  • 蒸氣室
  • 花園
  • 桌球
  • 熱水浴池

健身休閒活動

  • 遊戲室

泳池與戲水設施

  • 溫泉

餐飲服務

  • 生活用品配送
  • 酒吧
  • 餐廳

服務與便利設施

  • 24小時保全
  • 吸菸區
  • 商店
  • 24小時皆可入住
  • 快速入住/退房服務
  • 專人辦理入住/退房服務
  • 24小時櫃台服務
  • 每日客房清潔服務
  • 提款機
  • 可寄放行李
  • 便利商店
  • 圖書館
  • 可帶寵物
  • 紀念禮品店
  • 禮賓服務
  • 全館禁止吸菸
  • 美髮沙龍
  • 醫護室

兒童專屬

  • 兒童娛樂室
  • 家庭房
  • 遊戲區

交通服務/設施

  • 代客叫車服務
  • 停車場(館內)
  • 接駁服務
  • 停車場(免費)
  • 停車場(館外)
  • 單車出租

所有客房均提供

  • Mini Bar
  • 免費茶包
  • 浴巾
  • 冰箱
  • 免費瓶裝水
  • 電話
  • 免費Wi-Fi
  • 空調
  • 免費即溶咖啡
  • 室內拖鞋

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住宿評鑑

9.2
超棒
非常棒的渡假飯店，住好，吃好，玩好。特別是員工服務態度主動，熱情又溫暖。 除了下午入住時於酒吧提供的免費點心太寒酸（導致老公強烈的想打負評，因為他世界各地跑，他覺得收這樣的房價更應該提供更多樣化的選擇才對。ex. 台中林酒店，台南晶英酒店，下去happy hour 皆有一些熱食，輕食，鮮果汁，，紅白酒，啤酒可供房客自取。） 另外給個建議，因為貴飯店距離台東市，花蓮市，都有一段距離。原本晚餐時間正常是5：30開始供應，我們趕在6點15分左右抵達，到了櫃檯，卻被通知因為今天入住客多，所以晚餐被2分為兩個時段！ 我們被安排在第二時段，也就是7：30才能用餐。當下有反應櫃檯，我們特別在路上沒停下來吃點心名產，就是為了想直接過來吃晚餐，一家人已經雞腸轆轆，很難熬到7：30。但櫃檯說第一時段已經客滿....... 後來我們也只好去所謂的酒吧吃所謂的免費點心........看到的卻只有鋁箔包綠茶，果汁，跟小朋友的cheese餅乾。 實在經不起餓，一家人只好轉而去旁邊的販賣部花了640元（買泡麵，零食，啤酒，飲料）回房間充飢！！！ 重點是，往後若有用餐分段計劃，請一定要提前通知今日要入住的客人！！！！！！不要讓遠道而來的客人肚子餓，還讓他們自淘腰包充飢，真的有失待客之道啊😫😫 继续
10.0
超棒
飯店的溫泉讓人驚豔，設施和娛樂都規劃的很好，超級推薦旅人們來放鬆享受！ 继续
9.2
超棒
飯店很大！各項設施也很完備！ 只是設施開放時間都較短且未錯開，無法每項都玩到！ 餐廳晚餐、早餐空間很大，但菜色不多且口味待改進，都偏東南亞料理居多，價錢與餐點品質不符 继续
6.0
check in時房間還沒準備好，告知準備好時會電話通知，結果苦等2小時都沒接到通知，之後主動詢問才說已準備好，根本忘了通知我們。等待入住過程想在飯店園區內找可以吃下午茶的地方等待，結果員工雖然態度親切但一問三不知，或是給出錯誤訊息。飯店定位為高價渡假酒店提供這樣的服務完全不合格。 继续
6.8
滿意
飯店設施還不錯，但是住宿第二天早上六點就忽然停電，但竟然都沒通知，老人家比較早起，無法出去房間又熱，打電話去櫃檯也沒人接，這方面服務太差，至於設施真的是很豐富，餐廳的水果品質不優，不知道飯店的食材挑選水準是否未發揮，整體餐廳水準普通，不會讓人食慾大動，這有點可惜 继续
9.6
超棒
餐點多元 但可再豐富及多樣性 继续
8.8
很讚
非常棒的度假飯店 继续
8.0
很讚
除了部份餐廳服務人員態度及服務有待加強，其餘都很不錯！ 继续
8.0
很讚
房間陽台有菸灰 地點比較偏僻但飯店內有商店很方便 設施新裝潢氣派 继续
9.6
超棒
台灣最好的親子渡假飯店. 城堡式建築, 室內滑水道, 室外水公園. 甩尾車....讓台灣的旅遊品質向上提升 继续
7.6
很好
在餐點出餐時，服務人員沒有告知菜單售完的餐點，卻一直反覆叫我重新點餐，過程已經浪費了至少三十分鐘，餐點確定了之後又讓我等了一個半小時，整個嚴重延遲接下來的計畫，不過飯店人員後續處理用心。 如果游泳池可以每棟之間都有相通會比較好，因為去的當天下雨，就必須一直撐著傘走來走去，有點麻煩跟不便， 继续
4.8
地點好蓋的很氣派，價格太高，可能飯店剛開始營運，房間溫泉湯池還有紅磚碎石，但泉水很純，房間隔音不好，用餐時間在房間一直聞到廚房的油煙味，退房後大門沒有服務員，推行李到停車場要走一段距離。還有很大的進步空間 继续
10.0
超棒
飯店內提供一泊二食的用餐選項，飯店內提供的設施適合各種年齡層的房客使用 继续
10.0
超棒
來入住二晚除了貴了點~其他都非常好~早餐晚餐的水準也夠~還會在來入住~ 继续
10.0
超棒
我們因為晚餐來不及吃，餐券挪到隔日中午，本來非常期待牛排館，結果點了7分熟肋眼牛排非常失望⋯不但肉質很老，牛排刀都切不斷⋯反應給現場服務人員，卻換來，7分熟本來就比較硬的答案⋯⋯本人也是從事餐飲業，也曾在澳洲諾富特集團底下飯店做廚師，肋眼絕不是這樣啊！ 继续
6.8
滿意
晚餐自助餐菜色不少但是好吃的很少 继续
8.4
很讚
飯店硬體設施相當完善,服務人員態度親切,飯店位置偏瑞穗郊外還可接受,唯晚餐百匯菜色可選擇式樣不多,還好食物烹調口感尚能接受,不過住宿價格不便宜! 继续
8.4
很讚
距離瑞穗火車站有5分鐘車程，服務很棒， 每一個在崗位或是路上遇到穿制服的工作人員都非常的親切與有禮。很棒的自助餐廳， 菜色很多種， 變化又多， 更特別的是非常好吃。 飯店的設施， 游泳池， 戲水區， 遊樂場和煙火表演， 大部分的玩得很愉快， 雖然一小部分有時間限制。 太棒的地方總是會有一小缺點， 缺點就是房價太貴。 但是我還是喜歡這一間天合渡假飯店 继续
7.2
很好
我們下午3:30曾主動到櫃檯排隊詢問狀況，還被現場人員制止請我們不要排隊，會再通知我們，但直到下午4:30依舊未接獲通知！我們再次到櫃檯詢問，服務人員依舊是一副沒準備好我們房間的狀態，讓人覺得不可思議！一晚房價破萬的飯店，應該要有相對應的服務品質，而不是只靠硬體設施！！ 除了check in櫃檯人員外，其他餐廳、遊憩設施的服務人員都很不錯! 继续
9.2
超棒
飯店渡假氛圍很好，適合有小孩的家庭入住 继续

訂房規定

入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間: 15:00
  • 最晚可辦理退房的時間: 11:00

交通資訊與服務

  • 距離市中心: 66km
  • 到達機場時間（分鐘）: 90

住宿概況

  • 禁菸房/禁菸樓層: YES
  • 酒吧/Lounge間數: 2
  • 樓層總數: 5
  • 餐廳總數: 5
  • 客房總數: 198
  • 客房室內電壓: 110
  • 建築完工年份: 2018

位置圖

溫泉路二段368號, 瑞穗鄉, 花蓮縣, 台灣, 97841