住宿評鑑 - 墾丁怡灣渡假酒店 (Grand Bay Resort) @ Kenting

真實住客分享的飯店評語 墾丁怡灣渡假酒店 (Grand Bay Resort) 在 Kenting. 房型 位置圖 价钱 設施與服務 联系.

房型

附近景點

設施與服務

人氣設施與服務

  • 室內泳池
  • 健身房
  • 兒童專用泳池

可使用語言

  • 中文
  • 英語

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • Spa
  • 花園
  • 旅遊行程
  • 卡拉OK
  • 室內泳池
  • 健身房

衛生安全

  • 住客及員工體溫測量
  • 員工安全訓練
  • 乾洗手
  • 急救箱
  • 消毒設備
  • 體溫計

健身休閒活動

  • 遊戲室

餐飲服務

  • 早餐(免費)
  • 咖啡店
  • 餐廳
  • 池畔酒吧
  • 送餐服務
  • 自動販賣機
  • 酒吧

服務與便利設施

  • 可寄放行李
  • 保險箱
  • 商店
  • 全館禁止吸菸
  • 紀念禮品店
  • 圖書館
  • 吸菸區
  • 送洗服務
  • 禮賓服務
  • 每日客房清潔服務
  • 乾洗服務

兒童專屬

  • 兒童娛樂室
  • 家庭房
  • 兒童專用泳池
  • 遊戲區

接待設施

  • 24小時保全
  • 室外走廊
  • 輪椅友善設施
  • 24小時櫃台服務
  • 無障礙友善設施
  • 可帶寵物
  • 電梯

交通服務/設施

  • 代客叫車服務
  • 停車場(免費)
  • 接駁服務
  • 租車服務
  • 停車場(館內)
  • 機場接送

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住宿評鑑

5.2
1、關於發票。可以在check in時指定統一編號，good. 不過，這次住宿，是透過Agoda訂房，且屬於"到墊付款"(您知道，有時，到店付款，的訂房價格可能稍高)，可是，check in時，櫃台表示，Agoda已將訂房轉到Hotels.com...所以已經依預先輸入之刷卡資料扣款?!!! 這點讓人不悅。 2、飯店設施。多數設施需要額外付費(儘管天空步道、滑梯、泳池(規模小且淺)提供1次免費體驗券，但是其他設施若想體驗便要付費...即便...設施並非你所想像)。 3、室內裝潢。感覺屬於較廉價的材料，且入住當天無被褥可借用?!! 想多一條棉被，整棟這麼大的旅館，竟然沒有棉被可借!! 4、早餐。早餐還算ok，只是依個人喜好...而有不同評價。個人是覺得...還好... 5、停車場。有地下停車場是很方便，不過...出入口設計不佳!! 當你要從地下室把車開出來時，如果同時有車輛要進入地下室，則會讓你產生尷尬的會車情境!!! 當心左方碰到別人的車子，或是右方刮花你自己的車。 6、迎賓...點心?飲料? 請不要期待，就只有4罐(依房型)礦泉水關在冰箱中。 7、隔音，差! 如果是特別敏感的人，請您慎重考慮。如果是有一點聲響，便難以入眠者，請您不用考慮這間旅館。在房內可以聽到走廊其他旅客說話、走路的聲響，這點勉為其難可接受，因為多數旅館可能也有這狀況。可是，入住當天，可聽到其他樓層孩童走跳聲響，且不只一間(不只一種類型)，如果不是靈異現象，那真的是隔音太差。 8、總結。就是新旅館、地點佳、周邊購物方便、要去墾丁也算近。不過，收費跟住宿品質相比，算是偏高。如過把住宿推薦分為推薦、備選、不推。這間我會列為--備選。 【以上，個人淺見，僅供參考】 继续
8.0
很讚
我們是淡季去住的，不但被升等還附贈溜滑梯，空中走道，還有付費遊戲室的票，小孩子在裡面玩到不想退房，因為有太多可以玩的設施，可惜時間不夠，如果要開車到墾丁大街也不遠！很棒！ 继续
9.6
超棒
飯店設施非常適合帶孩童前往，房間大又舒適非常棒 继续
7.2
很好
服務人員親切,飯店中規中矩,有自己的地下停車場,停車還算便利。有附設兒童遊樂設施,適合有幼童的家庭。附近生活機能不錯。早餐普通。 連住兩晚,第二天竟然完全沒有打掃。所以整潔部分扣分。 继续
10.0
超棒
大廳接待人員 房務及清潔人員 服務態度都很好 兒童遊戲區也很不錯 小孩玩的很開心 继续
8.0
很讚
房間走廊裝潢味道還很重但房內沒味道 親子設施還沒很到位（像飯店內有愛樂園但有些已壞沒維護，游泳池有救生員水也乾淨但水溫很不適合小孩因天花板有開窗恆春風大很冷） 但服務人員態度不錯 继续
4.8
墾丁怡灣渡假飯店， 網路上推薦的很棒， 6/23-6/25實際去住， 非常不爽。 優點: 1.飯店跟設施很新。 2.兒童戲水池很好玩。 3.付費$300的遊戲室很新穎。 除此之外， 其他不合格 缺點: 1. 人員訓練不足， 手忙腳亂， 每個都是豬頭。 2. 早上沒有熱水洗澡，向飯店主管反應， 飯店主管居然回答“很抱歉， 這是我們飯店現在面臨的問題”， 你們知道有這樣的問題， 幹嘛營業讓消費者洗冷水澡， 急著賺錢也不是這樣。 3. 廁所衛生紙忘記補 4. 櫃子上有灰塵 5. 房間隔音差， 清楚聽到隔壁房講話 6. 早餐爛透， 備料不足， 一開始說可以提供中式套餐， 5分鐘之後說只剩一份， 再過5分鐘說通通沒有， 只剩雞塊跟薯條。等了20分鐘， 沒上主餐， 居然要上水果讓我們吃。 7. 很多設施另外要收費。（os. 那我住這間飯店的意義在哪？） 8. 跟櫃檯反應房間跟早餐問題， 完全沒有適當處理， 每個人員像死人， 不會主動協助客戶 。 試營運也不能差到這樣， 如果沒有再加強訓練， 絕對不會去住第二次。 继续
5.2
裡面的員工服務不錯，但是飯店住宿品質很需要加強，房間質感比外面商旅還不如，地板上有污漬，幼兒遊戲區維護不是很好，有部分瑕疵可能會讓小孩在遊玩時受傷，早餐的菜色不豐富且選擇性少，希望有大幅度改善，否則我再回流的機會應該是不可能 继续
8.0
很讚
全新落成，試營運中服務很好，但冷氣需要改善，早餐很棒 继续
8.4
很讚
優點：1.提早2:30至飯店，已作好清潔，讓我們提早check in。2.進房後發現床套有些許污漬，打給櫃檯處理，房務盡快來更換。3.櫃臺人員態度頗友善，能立即協助處理。 缺點：1.地下室光線不足，雖有感應設備，但不易看到潮濕處2.被安排在較低樓層（5樓），隔音不佳，樓上和隔壁聲響皆能聽到。3.游泳池未有溫水設置，且兒童戲水池比成人池冷，小孩無法適應。 继续
6.4
滿意
地點位於恆春, 雖然距離墾丁還有一段路, 但附近要吃東西要方便便宜很多! 房務部和櫃檯人員都很客氣有禮, 我覺得非常驚艷! 本次入住有送設施體用券三選一(怡樂園.空中吊橋.空中滑梯), 本來以為是三項都可以體驗, 想不到是每人只能選一種使用, 我覺得不夠大氣, 而且其實使用設施的人並不多...加上本次連假都是下雨天, 飯店應該思考可以仿照其他親子飯店, 提供一些DIY或是說故事等活動, 會豐富飯店的氣氛! 對於喜愛慢遊的遊客我和孩子都覺得豐富度稍嫌不足! 继续
4.0
顯然飯店在沒有準備好的情況就開幕了。 網路上搜尋其他住客評價提到的問題，我們大部分也遭遇到了，包含check in 大排長龍，Check in 時櫃檯人員手忙腳亂，停車位不足的問題 配套亂七八糟，飯店人員訓練明顯不足，夜班的大廳櫃檯人員服務態度極差，且完全沒有橫向溝通，讓客人無所適從。表示客戶在評價上反應的問題他們有聽到，但沒有也沒辦法改善，很顯然這間飯店服務能量嚴重不足，住客太多他們沒辦法服務，我給一顆星，很篤定。 继续
4.8
雖說是試營運的飯店，但房價也不算便宜，雙人房周末特價也要6千元，主打的特色就是親子遊戲區，結果房客去玩居然要收費，小孩連不會爬的嬰兒一人都要收$200，大人要$100，我們是住宿三天，每天都要付費一次。孩童泳池是室內的，但卻是冷水，照不到太陽其實水溫偏冷，所以也沒讓小孩下去玩。早餐時間位置和服務生都不夠，必須要在外面排隊10-20分鐘才有位置，以這樣的價位來說有點偏高，像是商務飯店不是觀光飯店。最麻煩的是停車場進去要磁卡，所以每次出門都還要去一樓櫃台消磁，真的有點麻煩。 继续
4.0
優點： 1. 房間與設備幾乎全新，有住新房的感覺。 2. 櫃檯服務算親切。 缺點： 1. 入住時新房間有裝潢後尚未清潔完的木屑在床頭櫃子與散落在地板上，地上一層類似水泥灰的灰都未清洗，而且還是讓小孩在地上走之後才發現。 2. 全新毛巾、浴巾等尚未過水清洗就提供給客人使用，洗完澡擦拭後全身都沾滿白色棉絮。 3. 一大床房型並不是真的一張大床而是兩張單人床併起來的一大床，讓小孩睡中間時會卡在中間的溝縫裡睡得不安穩。 4. 娛樂設施都是看入住客戶人數多寡來決定是否要照常開放，泳池與兒童戲水區要提早關閉並未及時通知與公告還在住房的房客。 5. 早餐菜色單調普通選擇性少，連現煎的荷包蛋與歐姆雷都沒有，小失望。 結論：墾丁還有很多其他的飯店可以選擇比較看看，目前的性價比是真的不推薦！ 继续
7.6
很好
可能是剛開幕，服務很不到位。Check in等了一個多小時，最後還是換了房間給我們，雖然換成比較大的房型（但是從3人房變2人房），櫃台還說有幫我們多準備棉被跟枕頭，但實際到房間確沒有，出門吃晚餐前有再跟櫃台說，回房時還是沒有，十點多要睡了，再call櫃台跟我們說棉被都被拿光了。最後房務不知到從那裡變出ㄧ條棉被（我們想該不會是拿員工的吧😰），雖然硬體設施很新，也感覺飯店有心規劃成親子同樂的類型，但服務不到位，讓帶小孩的爸媽不是很放心 继续
4.8
收費跟服務品質有點落差,所以有點小小失落 希望服務人員跟清潔度能夠更進步 继续
4.8
飯店很新,但是清潔方面有待改善,入住時還有前一刻房客戴過的隱形眼鏡,已跟櫃台反映結果當天打掃完晚上回房間還是看到他在同樣的位置,所以覺得打掃清潔的部分要再加強,畢竟是飯店的收費 早餐有點像商務旅館的等級 怡樂園很大很適合小孩子玩很開心 继续
7.6
很好
去年帶小朋友去墾丁旅遊住宿的飯店，雖然新開幕，但是服務人員訓練不足！尤其是領班的，詢問是否有附加設施，回覆是你買的是特價的所以沒有！讓人感覺不舒服 继续
6.8
滿意
2017 07試營運期間去的,各方面未上軌道,不知現在有沒有好一點? 继续
2.0
絕對不會再去住！ 絕對不推薦入住！ 继续

訂房規定

入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間: 16:00
  • 最晚可辦理退房的時間: 11:00

交通資訊與服務

  • 距離市中心: 0.5 KM

住宿概況

  • 禁菸房/禁菸樓層: YES
  • 樓層總數: 12
  • 客房總數: 234
  • 客房室內電壓: 110
  • 建築完工年份: 2017

位置圖

恆公路998號, 恆春鎮, 墾丁, 台灣, 94643