住宿評鑑 - 村却國際溫泉酒店 (Cuncyue Hot Spring Resort) @ Yilan

真實住客分享的飯店評語 村却國際溫泉酒店 (Cuncyue Hot Spring Resort) 在 Yilan. 房型 位置圖 价钱 設施與服務 联系.

房型

附近景點

設施與服務

人氣設施與服務

可使用語言

  • 中文
  • 英語

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • Spa
  • 花園
  • 健身房
  • 卡拉OK
  • 附設高爾夫球場
  • 熱水浴池
  • 泳池(室外)
  • 旅遊行程

衛生安全

  • 住客及員工體溫測量
  • 員工安全訓練
  • 醫師/護理師待命
  • 每日消毒
  • 消毒設備
  • 體溫計
  • 所有客房每日消毒
  • 乾洗手
  • 急救箱
  • 衛生許可證

泳池與戲水設施

  • 溫泉

餐飲服務

  • 生活用品配送
  • 咖啡店
  • 酒吧
  • 早餐(免費)
  • 送餐服務
  • 餐廳

服務與便利設施

  • 可寄放行李
  • 吸菸區
  • 食物外送
  • 外幣兌換
  • 每日客房清潔服務
  • 提款機
  • 全館禁止吸菸
  • 保險箱
  • 禮賓服務

兒童專屬

  • 兒童娛樂室
  • 家庭房
  • 兒童專用泳池
  • 遊戲區

接待設施

  • 24小時保全
  • 可帶寵物
  • 輪椅友善設施
  • 24小時皆可入住
  • 無障礙友善設施
  • 24小時櫃台服務
  • 電梯

交通服務/設施

  • 代客叫車服務
  • 停車場(館內)
  • 單車出租
  • 停車場(免費)
  • 接駁服務

所有客房均提供

  • Mini Bar
  • 空調
  • 暖氣
  • Morning call服務
  • 雨傘
  • 煙霧偵測器
  • 冰箱
  • 室內拖鞋
  • 禁菸房
  • 衣櫥
  • 按摩浴缸
  • 隔音設施
  • 免費Wi-Fi
  • 原木地板
  • 電話
  • 免費有線上網
  • 書桌
  • 寢具用品
  • 免費即溶咖啡
  • 浴巾
  • 衛星頻道/有線電視
  • 免費迎賓飲料
  • 浴缸
  • 遮光窗簾
  • 免費茶包
  • 浴袍
  • 獨立淋浴間/浴缸
  • 免費瓶裝水
  • 針線包
  • 盥洗用品
  • 吹風機
  • 清潔用品
  • 鏡子
  • 更衣室
  • 淋浴設備
  • 體重計
  • 沖咖啡/泡茶設備
  • 開放式衣櫥
  • 房內保險箱
  • 陽台/露台

Photo

photo
photo
photo
photo

住宿評鑑

10.0
超棒
很棒的飯店 1.房間整齊整潔 2.提供沐浴乳 洗髮精 3.泡湯的浴缸很舒服(夠大) 4.樓層高視野很棒 5.飯店人員很有禮貌 6.早餐很豐盛 7.游泳池 泡湯池環境也很舒服 也提供沐浴用品 乳液 缺點大概就是 1.沒有免治馬桶 自己希望 (有會更好) 2.門的隔音不太好 外面說話其實很清楚 雖然如住的人水準不錯晚上都不會吵 但是隔音覺得不太好 應該是目前住過這價位算是很棒很棒的飯店 價錢打趴所有墾丁高檔飯店 继续
9.6
超棒
視野很好，飯店很舒服，自助餐不錯 继续
9.2
超棒
位在蘭陽平原，這次入住酒店特別給我們升等到行政樓，帶爸媽一起也超順心！ 继续
9.2
超棒
1. 我們一行六人兩大兩小兩老, 原本想訂3間一床房, 但因Agoda當時只餘1間單床房, 我訂了1間一床及2間雙床房後, 直接SEND EMAIL詢問有否一床房可以給我們, 客服立即跟我換了3間一床房! 非常讚! 2. 我見網路上有人分享飯店有一床房的連通房, 也詢問能否留給我們. 最後飯店回覆已爭取到一間. 怎料CHECK IN時發現大家有誤會, 它們預留了兩間供6人一起入住的連通房. 因為6人一間房有點不便, 但當天是誇年, 客房很滿. 兩難之際, 一位應該是很高級的經理貼心為我們解決問題. 免費加多一間房給我們, 這種不拘小節及為客人著想的態度實在很讚, 我們也幸運地入住VIP樓層! 我們一家也非常滿意各項設施 3. 晚餐及早餐也是自助餐, 人很多, 但飯店人手, 食物加添也不錯. 食物口味可能較地道, 未必合口味, 但也是可以的 4. CHECK OUT後仍可到5樓遊戲區繼續玩, 讚! 5. 當天有誇年煙花, 由於飯店很高, 任何房間也可看到! 6. 頂樓酒吧風景不錯, 可惜入住時下雨, 希望下次有機會可以享用 7. 房內的溫泉也不錯 很喜歡人性化的服務, 為客人著想, 我兩小孩及雙親也很滿意, 一定會再入住! 继续
9.6
超棒
整體非常滿意! 感覺上在羅東區是最高級的飯店。酒店裝修得很有氣派，看上去是羅東最高的建築物，離羅東夜市大約10分鐘路程。房間非常之大，在房內有兩個溫泉池, 其中一個是納米牛奶浴池, 最捧的是一邊可以浸溫泉一邊可以看夜景, 真的很好。另外晚餐也很贊，由於本人訂的房間是包晚餐和早餐，晚餐在check-in的時候，服務員會先問晚餐可選擇西餐或者日式料理，我們選擇了日式料理，味道非常之好吃，食材既新鮮，服務又周到, 而且老板會親自和客人打招呼，還請各位客人飲紅酒，真的是喜出望外。下次去羅東一定會再入住村卻，是一間很有誠意的酒店。絕對有五星級的水準。 继续
8.4
很讚
我訂的是一泊二食，當天因為入住人數少，所以晚餐從自助餐變成日式懷石料理。我帶一個五歲小孩，本來晚餐可以一起去吃自助餐，但是變成日式後只有提供大人兩套，而且懷石料理份量就是一個少，小孩下午還去游泳搞的肚子餓的哇哇叫。跟餐廳經理反映後，第一時間得到的回應是可以提供一碗白飯給他，讓我套餐分一點菜給他配...聽了大傻眼，覺得一個窮酸！ 飯店因為節省成本不開自助餐，結果要讓客人自行承擔這個感覺一個不合理。再一次跟餐廳經理反映後，經理非常明智的提供了麵包 湯 炸物 給小孩，危機處理反應算快，讚一個。 我們是暑假的平日去，幾乎每房都帶小孩，轉換餐廳的動作讓每桌小孩都哇哇叫，不過還好明智的經理有去拿手工麵包給每桌小孩，不然估計當晚客訴要到死。 公共設施有裸湯和穿泳衣的溫泉兩區，兩區設計都乾淨明亮，跟日本飯店（三井以上等級）類似，而且池水乾淨（因為人少），退房後還可使用設施到六點，超級划算！ 不管溫泉的真假（？)，這樣的大浴場還是非常享受的。 另外住房一定要包早餐，早餐完全高級直逼七星級，比好多礁溪的溫泉飯店豐盛高級很多，基本款的餐點就不提了，麵包都是手工麵包10幾種任選，果醬奶油起司抹醬全都有。壽司區師父現做，連起司盤和火腿拼盤都有，害我一度以為會有現切牛排...早餐cp超高，慢慢吃完一路飽到下午兩點，一定要吃。 继续
9.2
超棒
房間舒適 自助餐東西好吃(若能有優格幫助消化更好) 大廳人員親切!! 推薦 继续
9.6
超棒
飯店服務一流，頂樓酒吧夜景美，離羅東夜市也不遠，唯一可惜的是離鐵路近了一點． 继续
10.0
超棒
這是今年內已二度造訪的飯店，就是喜歡它，還會再來！ 继续
7.2
很好
所有設施都非常好，員工也很nice,但整個飯店SOP很有問題，一間五星級飯店有四百多間房間，應該就是有這樣的人力物力才有辦法有這樣多的房間，但居然12/30 check in要等2小時才能進房間，官網說3點可check in, 確實是check in ，但key是5點才拿到可進房間，外面也下雨，整個lobby充滿了當天入住的房客，他們的櫃台主管居然還說我們其實沒有要房客在這裡等，還跟我們說確定6點前能給你key! 有事嗎？請問下大雨房客能去哪裡？說好的3點能進房間呢？還是說check in歸check in, 進房間歸進房間？大亂，所有櫃台職員都大亂！ 晚餐自助餐完全來不及補, 拿冰淇淋的地方是沒有湯匙和小碗，不知是他們food and beverage慨念有問題還來不及。 總體來說，good facility and extremely bad experience , 一間五星級飯店可以讓人這麼無言，我們不會再去！ 继续
3.2
元旦連假選擇這間渡假飯店，就是想遠離塵囂，悠閒渡假~結果到達飯店一直無法進房，一直等待等待浪費時間.....飯店人員也不理會，還要我們主動去櫃檯查詢房間是否打掃完能進房，一直到快要六點才進房，飯店雖表示自己疏失給了抵用券1200，但是R樓也是滿滿人潮也要排隊，一整個行程大亂....就一直在村卻排隊排隊排隊....不給進房+吃晚餐排隊+R樓排隊+隔天早餐排隊.....早餐排隊更是誇張~從餐廳排到大門口.....排到天荒地老非常火大，飯店給的 1200抵用券，明目上值1200，事實上吃到的零食飲料不用200元，根本是在打發人!!!另外，我們所住的房間泡湯池的天花板還漏水，漏的非常嚴重離譜一邊泡湯一邊淋著樓上排放不知明的『水』....真的很令人噁心!!退房時跟飯店人員反應~飯店人員回說怎麼不即時講一直到退房才提出???我很火大，在check in不給進房到一直排隊....大廳人潮混亂的狀況下，我們一家四口都已經夠累了，只想好好泡個湯休息~怎知遇到這種糟糕的事，當下只想休息睡覺~如果再花時間反應我們還剩多少時間可用???????飯店人員聽了我們的反應也是一句塘塞旅客的官方說法~我們會再跟上級主管反應這問題.....又是打發旅客的令一種作為，後續會不會改進~我也不曉得了，因為不會再給村卻機會入住。 继续
9.2
超棒
希望改善房內澡池熱水出水過慢的問題 继续
9.6
超棒
據說原先是為了陸客特意斥資打造的溫泉飯店，雖因陸客減少而未做成生意，但服務跟品質的要求仍在水準之上，是少數除了礁溪以外仍可值得一提的溫泉飯店！眺望窗外美景，膩在溫泉水裡，著實為一大享受。 若是有飯店來往夜市的接駁車以及浴缸旁有個電視或許會更愜意一番！ 继续
9.6
超棒
飯店很乾淨，房間設備很新穎，可以邊泡湯邊欣賞無敵夜景 继续
6.4
滿意
這次入住前看了很多評價 都說入住手續很慢。果然被我遇到。入住手續辦理並沒有清楚的動線，讓我們等了很久。比我們晚到的 還比我們先辦入住手續！讓入住覺得很不愉快！感覺和飯店的星級不成正比！！ 這裡的優點 就是離羅東夜市真的近，房間裡有兩個浴池也不錯 但整體感覺房間小了點 。 房間內的冷氣冷的很慢，但還好工程人員很細心的維修調整！這是最棒的 早餐種類也沒有太多，屬一般般。 继续
8.0
很讚
寵物房的環境是我看過最差的 都是蚊子又很髒很臭讓人很傻眼 想說專程帶毛小孩來散心度假 但卻無法放鬆心情在房間休息一直擔心小狗的狀況 既然要提供這樣的設施就做得完善一點 不然就不如不要提供 是否可以參考宜蘭其他同等級飯店的寵物房 如：礁溪老爺丶長榮鳳凰丶瓏山林至少能讓旅客住得安心。 继续
8.4
很讚
設施還不錯，雙床房的床只有110左右，對帶小孩的家庭來說太小了，小朋友的遊樂區有點乾，溫泉飯店如果能有露天溫泉會更好 继续
10.0
超棒
床好睡,餐食好吃 继续
8.4
很讚
連假人潮爆滿，房務人員忙不過來.現場有點混亂抱怨的房客不少.原訂3點可入住.訂了2間房.4點多check in.先給一間房.另一房會再電話通知！到了5:30用餐時間.還是沒等到通知房號..只好再次至櫃檯詢問後.才立刻置了房卡..晚上11-12點房間浴池僅能放出熱水.冷水出不來；晚餐早餐皆需排隊入場..房間環境還蠻乾淨的.. 继续
8.0
很讚
住過很多飯店，第一次辦辦理入住手續需要等待很久的！ 所以「村卻」的櫃檯人員的訓練需加強，或是對於特定假期住客數較多時以予人力上的支援！ 另外我打電話給櫃檯客房服務、請工作人員送浴巾到客房（房間泡湯用）結果我到退房時也沒送來～ 所以我覺得「村卻」在人員客服的訓練上真的是有待加強！ 不然會拖累了村卻硬體的整體形象 继续

訂房規定

入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間: 15:00
  • 最晚可辦理退房的時間: 11:00

交通資訊與服務

  • 機場接送服務價格: 3600 TWD

住宿概況

  • 餐廳總數: 3
  • 客房總數: 453

位置圖

羅東鎮站東路190號, 羅東鎮, 宜蘭縣, 台灣, 26550